Supervizor SPA&Wellness centra
Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Spa & wellness centar Katharsis u Bečićima oglašava slobodno radno mjesto:
Supervizor SPA&Wellness Centra
(mjesto rada: Bečići; sezonski posao, period: april-novembar)
Opšti opis poslova:
Glavno i
odgovorno lice za čitav Spa&Wellness Centar. Nadgleda aktivnosti i brine o
sigurnosti korisnika i pravilnoj upotrebi svih sadržaja u Wellness-u. Po
potrebi direktno sarađuje sa ostalim
sektorima hotela. Zakazuje
tretmane, izdaje račune i naplaćuje usluge. Nadgleda
aktivnosti ostalih recepcionera i brine o pravilnoj upotrebi svih sadržaja na
recepciji. Direktno sarađuje sa direktorom SPA & Wellness centra, i po
potrebi sa glavnom recepcijom hotela i svim ostalim sektorima. Obavlja poslove
administracije.
Odgovornosti:
- Pravovremeno i kvalitetno izvršavanje poslova iz svog dijela rada
- Zaduženo lice materijalno i finansijski odgovara za opremu koja se nalazi u prostorijama Spa&Wellness-a
Ključna područja rada:
- Svakodnevna provjera prihoda spa centra
- Svakodnevna kontrola prodanih tretmana i proizvoda
- Svakodnevna kontrola zauzetosti terapeuta
- Svakodnevni kontakt sa glavnom recepcijom hotela
- Svakodnevni kontakt sa gostima hotela
- Svakodnevni kontakt sa Spa recepcijom
- Dnevni / Mjesečni izveštaj prodatih tretmana, proizvoda, paketa, članstva u Wellness centru/ najprodavaniji tretman, proizvod
- Kontrola troškova
- Mesečna nabavka potrebnog materijala
- Sedmični sastanak sa cijelim timom
- Mjesečni pregled upitnika o kvalitetu i servisu usluga, i optimizacija rada po potrebi
- Evidencija prodatih kartica za članstvo
- Nabavka brošura, kartica za poklone, termine....
- Konstantna edukacija personala
- Dnevna / Mjesečna provjera izvršavanja tretmana od strane personala
- Javljanje na telefon i komunikacija putem telefona sa gostima i kolegama
- Davanje tačnih i preciznih informacija koje gost traži o Spa&Wellness centru
- Zakazivanje masaža i tretmana, izdavanje računa i naplaćivanje pruženih usluga
- Prodaja maloprodajnih kozmetičkih proizvoda, najčešće uz konsultaciju sa kozmetičarkom ili terapeutom
- Dnevni obračun i predaja novca blagajni
- Dnevna evidencija odrađenih tretmana
- Određivanje rasporeda recepcionera i organizovanje rada na recepciji
- Vođenje uredne evidencije o svim formularima, posebno o broju korisnika usluga u određenom vremenu, o broju tretmana, broju prodatih proizvoda
- Redovno podnošenje izveštaja koje zahtijeva direktor S&W centra
- Izvještavanje o predlozima i reklamacijama gostiju
- Obavljanje i ostalih poslova prema nalogu direktora
Potrebno obrazovanje, iskustvo, vještine i sposobnosti:
Obrazovanje: VI ili VII stepen odgovarajućeg smjera
Radno iskustvo: Minimum 3 godine radnog iskustva na istoj poziciji u hotelu sa najmanje 4****
Vještine i sposobnosti:
- Sposobnost lakog komuniciranja sa gostima
- Aktivno znanje više jezika (od kojih je jedan engleski)
- Poznavanje rada na računaru, Word, Excel, Outlook
Ukoliko ispunjavate uslove, molimo Vas da svoju radnu biografiju sa fotografijom pošaljete na e-mail adresu zaklijenta@gmail.com (sa jasnom naznakom za koju poziciju aplicirate) ili konkurišite putem Prekoveze.me portala.